ゆがみ専門小顔矯正サロン エス・バランスの村田良太です。
今日は、月初めのサロンミーティングの様子を・・・。
毎回、管理マネージャーがミーティングを進行して
約90分話し合います。
2019年、どんな店をつくっていくか。
スタッフ全員、自分のなりたいセラピスト像があります。
もっともっとその理想像に近づくためにはどうすればいいか?
それが今回のミーティングテーマ。
3人の『なりたいセラピスト』はこちらに。
https://sbalance-beauty.com/blog/3629/
中山先生は入社して7年以上。
エス・バランスの前には、アロマセラピストとしてずっと仕事してきているので
施術歴が長く、なにより経験が豊富です。
中山先生が目指すセラピストは
『お客様のお顔やお身体の状態を誰よりも把握しているセラピスト。
また、心まで軽くなって元気が湧いてくるような施術・接客を目指しています!』
彼女のお客さまには5年以上通われている方も多く、
みなさん定期的にメンテナンスに来られています。
お顔やお体のコンディションが悪くなった時、気になった時、
駆け込み寺的に指名予約されるお客さまもたくさんいらっしゃいます。
顧客のお顔やお体の状態をいつも把握しているから
みなさん任せてくださるのだと思います。
中山先生はアロマの精油知識も豊富で効能にも詳しい。
店内では毎日ディフューザーを使って
アロマの香りを漂わせています。
精油選びはすべて中山先生が担当し
施術とアロマの香りがミックスされて
相乗効果が発揮されています。
𠮷岡先生が目指すのは
『「この人にキレイにして欲しい」「なんでも相談したい、聞きたい」
と安心して思っていただけるセラピスト』
エス・バランスの中では一番若い施術者。
前職はエステティシャンで、専門学校も卒業しています。
それだけに美容、お肌の知識は幅広く詳しいのです。
骨格矯正に関しては、エス・バランスに入社してから学びましたが
入った頃から体の診断が的確で私も少しビックリしました。
初めてのお客さまであっても、
その方のゆがみや状態を短時間で把握する力を持っています。
もともと持っている知識に加えて、顔や体を健やかに美しくするための
勉強を続けているので、ますます頼りにされるセラピストになってきました。
指名予約も日に日に増えていますよ。
施術以外では、同世代はもちろん年上のお客さまとも会話が弾むお話し好き。
コミュニケーション大好き。
今年からエス・バランスのムードメーカーに任命しました!!
私、村田は
『折に触れて必ず思い出してもらえるようなセラピストでありたいと思っています。』
オーナー兼院長の名に恥じないように日々励んでいます。
と言いながら、二人の足をしょっちゅう引っ張っている問題おやじ。
紛れもなくそれが本当の姿・・・(苦笑)
北山店を開いて17年目になります。
いつも考えているのは、キャリア・技術・経験をどんなに積んでも、活かすかどうかは自分次第ということです。
積み重ねてきた技術と経験を活かして
ずっと通われているお客さまには、これまで以上の結果をお約束します!
そして、初めて来店されるお客さまには
他店では味わえない効果と感動を実感していただきます!
来てもらった時よりも必ず美しくなってもらうために施術をして、出来るだけたくさん、みなさまのお役に立ちたいと思っています。
そしてみなさんに笑顔で喜んでいただける時に、至福の喜びを感じる私たち3人です。
今年もやりますよ~!
高みを目指して走り続けますよ~、12月31日まで!!
ご期待下さい。